Verlies niet langer omzet met retouren

Retouren zijn een grote kostenpost. Veel klanten krijgen niet wat ze verwachten. Geef ze een virtuele product ervaring voor:

  • minder retouren
  • meer verkoop
  • hogere klanttevredenheid

Ervaar het zelf met ConfigWise.

De kosten van retouren

Krijg je veel producten retour van klanten? Dit brengt een enorme kostenpost met zich mee. De grootste kostenposten bij retouren zijn:

  • beschadigde retourproducten
  • verlies van investering in marketing en sales
  • ondersteuning van het retourproces

Hoe voorkom je retouren?

Een belangrijke reden voor retouren is dat een product er anders uitziet dan verwacht. De top drie van redenen voor retour zijn:

  • een product is groter of kleiner dan verwacht
  • het product past niet bij wat de klant al heeft
  • de kleur is niet wat de klant had verwacht

Voordelen van ConfigWise

Met ConfigWise ervaren klanten jouw producten virtueel voordat ze deze kopen. Door er mee te spelen krijgen ze een beter beeld van het product en zullen ze het niet alleen vaker kopen maar ook minder retour sturen. Het resultaat:

  • minder kosten
  • meer verkoop
  • hogere klanttevredenheid

Geef je klanten de ultieme koopervaring

Volgens onderzoek kiest 61% van de klanten waar ze producten kopen op basis van nieuwe technieken. Stap over op ConfigWise en maak je klanten blij met:

  • 3D designer om het product van alle kanten te bekijken en met de gewenste opties eigen te maken
  • Smart Catalog functie voor foutloze orders
  • Augmented Reality om je producten in hun eigen omgeving te bekijken

Ervaar het nu zelf met de demo catalogus.

Contact

VipaHelda BV
Cypresbaan 16a
2908 LT Capelle a/d IJssel
The Netherlands

Tel +31 (0) 10 - 3072 752

Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.

Chamber of Commerce/KvK: 53952944
BTW: 8239.80.534B.04